Kreisvolkshochschule Sömmerda

Kreisvolkshochschule Sömmerda
Rheinmetallstraße 2
99610 Sömmerda

Tel.: (0 36 34) 61 26 40
Fax (0 36 34) 61 26 41

Qualitätstestat_logo
Zur Übersicht aller Bereiche Zurück zur Übersicht in diesem Bereich Voranmelden mit Hilfe eines Formulars Hinweise zur Kontaktaufnahme Hinweise zur Kontaktaufnahme per FAX Hinweise zur Kontaktaufnahem per Mail

Kursbezeichnung: Kommunikationskonflikte und Konfliktmanagement

Kursnummer: 5004  Programmbereich: Arbeit und Beruf

Beschreibung / Inhalt / Schwerpunkte:

... Kommunikationskonflikte vermeiden und lösen

Ob Diskussion im beruflichen Umfeld, ob Verhandlung oder Präsentation – in jeder Kommunikationsbeziehung steckt ein Konfliktpotential. So sehr einander entgegenstehende Einstellungen und Handlungsweisen positiv stimulieren und für die Problemlösung notwendig sein können, so problematisch ist ihre destruktive Wirkung. Als Störgrößen in der Kommunikation und Kommunikation bergen sie Risiken, aber auch Chancen in sich: Risiken, wenn sie unterdrückt werden oder eskalieren und keine effektiven Lösungsstrategien vorhanden sind; Chancen, wenn und weil erfolgreiches Konfliktmanagement die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter auch langfristig fördert. Konflikte, die oft nur unzureichend erkannt werden, müssen zuallererst in das Bewusstsein rücken. Hierzu sind eine genaue Konfliktwahrnehmung und Analyse der Situation notwendig, in denen Konflikte auftreten.

Das Seminar soll dazu beitragen, Konflikte besser wahrzunehmen und Konfliktbewältigungsstrategien zu entwickeln.

Kursinhalte:

  • Kommunikationsprobleme durch unangemessenes Führungs- und Sozialverhalten
  • Konfliktschaffendes und – verschärfendes Verhalten
  • Offene und verdeckte Verhaltensstrategien
  • Konfliktäre Argumentationstechniken
  • Kommunikative Verhaltensalternativen
  • Ablauf eines optimalen Gesprächskontaktes
  • Konfliktbewältigung durch Konfliktanalyse (Ursachen, Erscheinungsformen, Ziele, Maßnahmen)

Termine: 1 x 3 UE Woche

Unterrichtseinheiten: 24

Entgelt: 57,60 €

Kursort: Sömmerda  Kursleiter: n.N.

Bemerkungen:

Angaben ohne Gewähr. Änderungen von  Kursinhalten und Kursstruktur sind aufgrund aktueller Überarbeitungen des Kurskonzeptes vorbehalten. Weitere Informationen zu diesem Kurs telefonisch unter (03634) 612640.

Den genauen Termin der Kurse erfragen Sie bitte bei den Mitarbeitern der Kreisvolkshochschule Sömmerda.

 

[Startseite] [Kurskalender] [Kursübersicht] [Alphabetisierung] [Schulabschlüsse] [Aktuell] [Leitbild] [Service] [Anmeldeservice] [Über uns] [Download] [Links] [Impressum]

Stand: Mittwoch, 10. Oktober 2018